Il peut retrouver l’information, préparer vos suivis et effectuer certaines actions. Vous décidez ce qu’il peut faire seul et ce qui demande votre accord.
Rencontre gratuite de 20 à 25 minutes. Nous examinons avec vous un premier usage et sa faisabilité.
Qu’aimeriez-vous lui confier?
Exemples de missions à concevoir avec vous. Ce ne sont pas des résultats clients.
Préparer votre prochain point.
Il réunit les dossiers en attente, les engagements et les décisions à prendre. Vous retrouvez les liens utiles et les prochaines actions proposées.
Vos règles et ce que nous vérifions
L’assistant consulte les calendriers, documents et outils de suivi autorisés. Il retrouve les engagements et conserve les préférences que vous choisissez de lui confier.
Il prépare un compte rendu avec les liens vers les dossiers, propose les prochaines actions et peut créer les tâches que vous approuvez. Un suivi planifié peut signaler les échéances convenues.
Vous choisissez les personnes autorisées, les informations mémorisées et les actions qui demandent votre accord. L’envoi d’un message ou la modification d’un rendez-vous suit ces permissions.
À mesurer : Engagements correctement retrouvés, actions exécutées sans doublon et temps consacré au suivi.
Préparer une nouvelle demande.
Il rassemble les documents, repère les pièces manquantes et propose la suite. Les exceptions sont transmises à la personne responsable.
Vos règles et ce que nous vérifions
L’agent réunit les courriels, pièces jointes, références du catalogue et informations du dossier dans les systèmes auxquels il a accès.
Il identifie les pièces manquantes, prépare une demande de précision, propose l’attribution du dossier et met à jour son suivi selon les règles convenues. Une exception est transmise à la personne responsable.
Le prix, l’acceptation d’un engagement et les exceptions restent soumis aux validations définies. Chaque action importante laisse une trace et peut être reprise après une interruption.
À mesurer : Dossiers complets, erreurs de classement, exceptions bien acheminées et délai de préparation.
Classer vos documents.
Il peut reconnaître vos types de documents et en extraire les informations attendues. Nous vérifions sa fiabilité sur des exemples distincts de ceux utilisés pour l’adapter.
Vos règles et ce que nous vérifions
Des exemples autorisés et validés servent à comparer un modèle existant, des consignes adaptées et, si nécessaire, un ajustement ciblé du modèle.
Une adaptation du modèle peut être évaluée sur vos équipements ou sur une infrastructure dédiée pour améliorer le classement, l’extraction des informations ou le format des réponses. Des cas distincts servent à vérifier le résultat.
La qualité des exemples, les droits d’utilisation, le matériel et le coût sont examinés avant l’entraînement. Le modèle ajusté n’est retenu que s’il améliore le résultat mesuré.
À mesurer : Exactitude sur des documents non vus pendant l’entraînement, coût de traitement et corrections nécessaires.
Vous décidez ce qu’il peut faire.
Nous définissons les informations accessibles, les actions permises et celles qui demandent votre accord. L’historique, les limites de coût et les conditions d’arrêt sont vérifiés pendant l’essai.
Comment les permissions sont définies
Les personnes autorisées, les documents, les calendriers et les préférences mémorisées sont choisis avec vous. Le niveau d’autonomie est défini pour chaque action.
Une lecture ou une préparation peut être automatique. Un envoi, une modification ou un engagement peut exiger une approbation. Les tâches planifiées, les événements dans vos outils et les reprises après une interruption suivent les mêmes règles.
Commencer par une tâche, puis vérifier.
Nous testons une mission sur des situations représentatives, y compris lorsqu’une information manque ou qu’un accès est refusé. Vous voyez la qualité obtenue, les corrections nécessaires et le coût avant de poursuivre, d’ajuster ou d’arrêter.
Ce que nous comparons pendant l’essai
Les critères sont convenus avant les essais. La comparaison porte sur la qualité, le temps complet de traitement, les reprises et le coût par tâche réussie, y compris après une interruption.
Les cas utilisés pour l’évaluation sont distincts de ceux servant à ajuster le modèle. La documentation, le responsable du fonctionnement et les modalités de soutien sont précisés avant la mise en service.
Nous commençons par ceux que vous utilisez déjà lorsqu’ils répondent au besoin.
Peut-on l’utiliser dans notre messagerie?
Selon les possibilités de la plateforme et vos exigences de confidentialité. Les personnes autorisées et le trajet des informations sont vérifiés.
Telegram, Slack ou une autre messagerie compatible peuvent être examinés. Les conversations permises sont définies; un modèle local ne rend pas automatiquement la messagerie locale.
Où nos informations sont-elles traitées?
Nous comparons les options sur vos équipements, chez un hébergeur ou combinant les deux, notamment au Québec. Un agent local peut encore utiliser une messagerie ou un service externe.
Le lieu d’exécution de l’agent et celui du modèle peuvent être différents. Le trajet des informations est documenté de bout en bout, y compris la messagerie, les services de modèles, les connecteurs, les journaux et les sauvegardes.
Local
Le modèle et les traitements retenus s’exécutent sur un poste ou un serveur que vous contrôlez.
Pour maîtriser les traitements sur votre infrastructure, avec un matériel dimensionné et une exploitation prévue.
Un agent local peut encore appeler un service externe. La messagerie, les connecteurs, les journaux et les sauvegardes font partie de l’analyse des données.
Cloud
L’agent et le modèle utilisent des services hébergés, sur une infrastructure dédiée ou chez un fournisseur choisi.
Pour accéder à des capacités adaptées au volume et faciliter l’accès à distance.
Les lieux de traitement, les conditions d’utilisation des données, les coûts et les possibilités de remplacement sont précisés.
Hybride
Une partie des données et des traitements reste locale; certaines tâches utilisent des services cloud.
Pour répartir les tâches selon la sensibilité des données, la qualité attendue et les ressources disponibles.
Les informations qui peuvent sortir sont définies et contrôlées. Aucune confidentialité absolue n’est déduite du mot « local ».
Comment travaille-t-il avec nos documents?
Il peut chercher dans vos documents à jour sans modifier le modèle. Une adaptation sur vos exemples peut améliorer un comportement précis. Ces deux approches sont différentes du fait d’utiliser le modèle sur vos propres équipements.
Les tâches, les formats de réponse, les permissions et les connexions sont définis avant les essais. Créer un modèle de fondation à partir de zéro n’est pas la prestation proposée.
Recherche dans vos documents
Le modèle consulte des sources à jour, avec références et droits d’accès. Cette recherche ne modifie pas ses paramètres.
Adapter l’IA à vos exemples
Des exemples autorisés et validés peuvent servir à ajuster certains paramètres du modèle. La qualité des données, les droits d’utilisation, la licence, le matériel et le coût sont examinés. L’adaptation n’est retenue que si elle améliore le résultat sur des cas de test distincts.
Utiliser vos propres équipements
Le modèle peut fonctionner sur votre poste ou votre serveur, avec ou sans recherche documentaire ou adaptation. L’exécuter localement ne signifie pas l’avoir entraîné.
Que comprend le budget?
La proposition distingue la préparation, les connexions, l’essai, la mise en service et les frais récurrents. Une adaptation du modèle est chiffrée séparément.
Les frais récurrents couvrent les modèles, l’hébergement, la messagerie et l’entretien retenus. Une adaptation est évaluée selon les données, le matériel et les essais nécessaires.
Qui s’en occupe ensuite?
Un responsable est désigné avant la livraison. Les accès, erreurs, coûts et changements des services connectés font partie du suivi convenu.
Le suivi comprend aussi la vérification du modèle. Herméo peut l’assurer dans une entente de soutien; la documentation et les modalités de reprise sont prévues avant la mise en service.
Quel travail aimeriez-vous simplifier?
Décrivez ce qui vous ralentit.
Nous vous aidons à choisir un premier projet concret.
