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Herméo

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Choisissez une situation et lancez l’exemple pour voir ce qui change.

Démonstration interactive · données fictives

Recevoir une demande

Demande complète

Intervention jeudi. 12, rue des Pins.

Retrouver le dossier · Vérifier les informations · Préparer le suivi

La demande est complète. Le dossier est prêt à planifier.

Information manquante

Intervention jeudi. Adresse non précisée.

Retrouver le dossier · Vérifier les informations · Préparer le suivi

La demande arrive. L’adresse manque. Une réponse est prête à approuver. Aucun envoi effectué.

Approuver l’envoi : La précision est demandée. Le dossier attend la réponse.

Doublon

Intervention jeudi. 12, rue des Pins. Même message reçu deux fois.

Retrouver le dossier · Vérifier les informations · Préparer le suivi

Le message est déjà reçu. Un seul dossier et un seul suivi sont conservés.

Réunir les documents

Trois pièces reçues

D-208 : formulaire, devis v1, photo.

Réunir les pièces · Vérifier les versions · Préparer la suite

Les trois pièces sont réunies. Le dossier est prêt à vérifier.

Photo manquante

D-208 : formulaire, devis v1. Photo absente.

Réunir les pièces · Vérifier les versions · Préparer la suite

La photo manque. Une demande est prête à approuver. Le dossier attend cette pièce.

Demander la photo : La photo est demandée. Le dossier attend toujours cette pièce.

Nouveau devis

D-208 : devis v2 reçu.

Réunir les pièces · Vérifier les versions · Préparer la suite

Le nouveau devis est prêt à vérifier. L’ancien reste archivé.

Planifier le travail

Plage disponible

Visite jeudi, 9 h à 10 h.

Lire la demande · Vérifier la disponibilité · Proposer une plage

Jeudi à 9 h est libre. La visite attend votre confirmation.

Confirmer jeudi à 9 h : La visite et le calendrier indiquent jeudi à 9 h.

Plage occupée

Visite souhaitée jeudi à 9 h.

Lire la demande · Vérifier la disponibilité · Proposer une plage

Jeudi à 9 h est occupé. La proposition de 11 h attend votre confirmation.

Confirmer jeudi à 11 h : P-312 est confirmé à 11 h. La réservation de 9 h est conservée.

Rendez-vous déplacé

Déplacer jeudi 9 h à vendredi 14 h.

Lire la demande · Vérifier la disponibilité · Proposer une plage

Vendredi est disponible. Jeudi reste réservé jusqu’à votre confirmation.

Confirmer le déplacement : Vendredi est réservé. L’ancienne plage du jeudi est libérée.

Suivre une commande

Articles disponibles

6 boîtes kraft.

Lire la commande · Vérifier le stock · Préparer la liste

Les six boîtes sont disponibles. La liste de préparation est prête.

Stock insuffisant

6 boîtes kraft.

Lire la commande · Vérifier le stock · Préparer la liste

Deux boîtes manquent. La préparation attend la décision du responsable.

Quantité modifiée

Passer de 6 à 8 boîtes kraft.

Lire la commande · Vérifier le stock · Préparer la liste

Huit boîtes sont disponibles. La nouvelle quantité attend votre approbation.

Approuver 8 boîtes : La commande et la liste de préparation indiquent huit boîtes.

Mettre l’information à jour

Fermeture prévue

Vendredi : fermer à 16 h.

Noter la fermeture · Mettre le site à jour · Ajuster les réservations

La fermeture à 16 h est affichée. Aucune réservation n’est proposée à partir de cette heure.

Fermeture avancée

Vendredi : avancer de 16 h à 15 h.

Noter la fermeture · Mettre le site à jour · Ajuster les réservations

La fermeture à 15 h est affichée. Les réservations suivent le nouvel horaire.

Connexion interrompue

Vendredi : fermer à 16 h.

Noter la fermeture · Mettre le site à jour · Ajuster les réservations

Les réservations sont à jour. Le site affiche encore 18 h : sa connexion doit être rétablie.